[Kvtkozi] CRM

[BDMK Könyvtárközi Kölcsönzés]

Kedves Kollégák!

Még nem találtam kölcsönözhető példányt az alábbi kiadványból:

   Arany Ferenc - Bohné Keleti Katalin - Szeles Péter - Tóth Éva Mária:
CRM - ügyfélszolgálati menedzsment. Bp. Management, 2003.
Kérem, segítsen valaki!

Üdvözlettel:

Dr. Szalókné Sulyok Emília
Berzsenyi Dániel Könyvtár
9700 Szombathely
Dr.Antall J. tér 1.sz.
Pf.: 113.
Tel.: 94-513-549
E-mail: kkozi at bdmk.hu